Kaj so splošne informacije
Splošne informacije o upravnih storitvah so informacije o načinu poslovanja organa pri odločanju o upravnih zadevah in izdajanju potrdil, pojasnila v zvezi z uresničevanjem pravic, obveznosti in pravnih koristi fizičnih in pravnih oseb in pojasnila v zvezi z drugimi upravnimi storitvami; splošne informacije se ne nanašajo na potek oziroma stanje konkretnega upravnega ali drugega postopka.
Splošne informacije o drugih javnih storitvah so informacije o načinu poslovanja organa pri nudenju javnih storitev, izvajanju javne službe ali zagotavljanju drugih storitev v javnem interesu; splošne informacije se ne nanašajo na potek oziroma stanje glede konkretne storitve ali konkretnega uporabnika storitve.
Skladno z Uredbo o upravnem poslovanju so tudi upravne enote dolžne zagotavljati splošne informacije o upravnih storitvah. Upravne enote zagotavljajo splošne informacije o upravnih storitvah brezplačno, preko svetovalcev za pomoč strankam oziroma preko drugih javnih uslužbencev, v obliki pisnih informacij (brošure, zloženke, zgoščenke...) ter preko svetovnega spleta na enotnem državnem portalu e-uprava in na spletiščih upravnih enot.
Informacije o storitvah so razvrščene po življenjskih, poslovnih, uslužbenskih in sorodnih dogodkih. Za vodnik po upravnih storitvah kliknite tukaj.
Dostopnost do splošnih informacij
Organ, ki posluje z uporabniki, mora v poslovnem času zagotoviti uporabniku fizični in telefonski dostop do javnega uslužbenca, ki lahko uporabniku osebno, telefonsko ali po elektronski poti zagotovi splošne informacije o upravnih storitvah in drugih javnih storitvah, ki mora imeti praviloma najmanj takšno stopnjo izobrazbe, kot se zahteva za vodenje in odločanje v postopkih, o katerih daje informacije.
Organ lahko zagotavlja splošne informacije preko svetovalca za pomoč strankam. Svetovalec za pomoč strankam daje splošne informacije v sprejemnem prostoru oziroma drugem primernem prostoru, ki mora biti ustrezno označen.
Organ mora imena, telefonske številke, naslove elektronske pošte in lokacijo javnega uslužbenca oziroma javnih uslužbencev, ki dajejo informacije splošnega značaja, objaviti na ustreznih mestih, tako da so uporabnikom ti podatki vidni, in na svetovnem spletu.
Javni uslužbenec (organ) mora stranki zagotoviti individualno obravnavo. Če to iz prostorskih razlogov ni mogoče, pa mora biti na viden način označeno polje diskretnosti.
Zagotavljanje splošnih informacij
V Upravni enoti Novo mesto imamo svetovalca za pomoč strankam v službi za skupne zadeve, poleg tega pa splošne informacije s posameznih delovnih področjih posredujejo naslednji javni uslužbenci, in sicer:
SVETOVALEC ZA POMOČ STRANKAM
Roman Jenič, univ. dipl. pol.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(pritličje, soba št. 1)
telefon: (07) 393 9168
e-pošta: roman.jenic(at)gov.si
SLUŽBA ZA SKUPNE ZADEVE
Zdenka Bajuk, univ. dipl. org.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(2. nadstropje, soba 9)
telefon: (07) 393 9166
e-pošta: zdenka.bajuk(at)gov.si
V času odsotnosti jo nadomešča:
Jože Kastelic, univ. dipl. org.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(1. nadstropje, soba 10)
telefon: (07) 393 9140
e-pošta: josko.kastelic(at)gov.si
Nevenka Orehek, univ. dipl. org.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(2. nadstropje, soba 15)
telefon: (07) 393 9104
e-pošta: nevenka.orehek(at)gov.si
V času odsotnosti jo nadomešča:
Slavka Rojc, dipl. ekon.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(2. nadstropje, soba 16)
telefon: (07) 393 9130
e-pošta: slavka.rojc(at)gov.si
Lucija Klemenčič, univ. dipl. ekon.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(2. nadstropje, soba 25)
telefon: (07) 393 9107
e-pošta: lucija.klemencic(at)gov.si
V času odsotnosti jo nadomešča:
Tanja Progar, univ. dipl. ekon.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(2. nadstropje, soba 31)
telefon: (07) 393 9108
e-pošta: tanja.progar(at)gov.si
Karmen Gojkovič, univ. dipl. upr. org.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(pritličje soba 49)
telefon: (07) 393 9148
e-pošta: karmen.gojkovič(at)gov.si
V času odsotnosti jo nadomešča:
Anita Kodrič, dipl. ekon.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(pritličje soba 30)
telefon: (07) 393 9164
e-pošta: anita.kodric(at)gov.si
ODDELEK ZA UPRAVNE NOTRANJE ZADEVE
Mihelca Lakner, univ. dipl. ekon.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(pritličje, soba 10)
telefon: (07) 393 9110
e-pošta: mihelca.lakner(at)gov.si
V času odsotnosti jo nadomešča:
Majda Struna, dipl. ekon.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(pritličje, soba 8)
telefon: (07) 393 9114
e-pošta: majda.struna(at)gov.si
Majda Struna, dipl. ekon.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(pritličje, soba 8)
telefon: (07) 393 9114
e-pošta: majda.struna(at)gov.si
V času odsotnosti jo nadomešča:
Mihelca Lakner, univ. dipl. ekon.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(pritličje, soba 10)
telefon: (07) 393 9110
e-pošta: mihelca.lakner(at)gov.si
Marta Strojin
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(pritličje, soba 11)
telefon: (07) 393 9115
e-pošta: marta.strojin(at)gov.si
V času odsotnosti jo nadomešča:
Majda Struna, dipl. ekon.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(pritličje, soba 8)
telefon: (07) 393 9114
e-pošta: majda.struna(at)gov.si
Bojan Jakše, inž. str.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
telefon: (07) 393 9129
e-pošta: bojan.jakse(at)gov.si
V času odsotnosti ga nadomešča:
Igor Rolih
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
telefon: (07) 393 9131
e-pošta: igor.rolih(at)gov.si
ODDELEK ZA DRUŽBENE DEJAVNOSTI, GOSPODARSTVO IN KMETIJSTVO
mag. Violeta Suhadolnik
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(1. nadstropje, soba 22)
telefon: (07) 393 9185
e-pošta: violeta.suhadolnik(at)gov.si
V času odsotnosti jo nadomešča:
mag. Mojca Krnc Saje
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(1. nadstropje, soba 30)
telefon: (07) 393 9189
e-pošta: mojca.krnc-saje(at)gov.si
ODDELEK ZA OKOLJE IN PROSTOR
Zdenka Brodarič Hribernik, univ. dipl. inž. arh.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(1. nadstropje, soba 37)
telefon: (07) 393 9171
e-pošta: zdenka.hribernik(at)gov.si
V času odsotnosti jo nadomešča:
Nežka Godler, univ. dipl. prav.
Defranceschijeva ulica 1, 8000 Novo mesto
(1. nadstropje, soba 39)
telefon: (07) 393 9154
e-pošta: nezka.godler(at)gov.si
|
