Kaj so splošne informacije
Splošne informacije o upravnih storitvah so informacije o načinu poslovanja organa pri odločanju o upravnih zadevah in izdajanju potrdil, pojasnila v zvezi z uresničevanjem pravic, obveznosti in pravnih koristi fizičnih in pravnih oseb in pojasnila v zvezi z drugimi upravnimi storitvami; splošne informacije se ne nanašajo na potek oziroma stanje konkretnega upravnega ali drugega postopka.
Splošne informacije o drugih javnih storitvah so informacije o načinu poslovanja organa pri nudenju javnih storitev, izvajanju javne službe ali zagotavljanju drugih storitev v javnem interesu; splošne informacije se ne nanašajo na potek oziroma stanje glede konkretne storitve ali konkretnega uporabnika storitve.
Skladno z Uredbo o upravnem poslovanju so tudi upravne enote dolžne zagotavljati splošne informacije o upravnih storitvah. Upravne enote zagotavljajo splošne informacije o upravnih storitvah brezplačno, preko svetovalcev za pomoč strankam oziroma preko drugih javnih uslužbencev, v obliki pisnih informacij (brošure, zloženke, zgoščenke...) ter preko svetovnega spleta na enotnem državnem portalu e-uprava in na spletiščih upravnih enot.
Informacije o storitvah so razvrščene po življenjskih, poslovnih, uslužbenskih in sorodnih dogodkih. Za vodnik po upravnih storitvah kliknite tukaj.
Dostopnost do splošnih informacij
Organ, ki posluje z uporabniki, mora v poslovnem času zagotoviti uporabniku fizični in telefonski dostop do javnega uslužbenca, ki lahko uporabniku osebno, telefonsko ali po elektronski poti zagotovi splošne informacije o upravnih storitvah in drugih javnih storitvah, ki mora imeti praviloma najmanj takšno stopnjo izobrazbe, kot se zahteva za vodenje in odločanje v postopkih, o katerih daje informacije.
Organ lahko zagotavlja splošne informacije preko svetovalca za pomoč strankam. Svetovalec za pomoč strankam daje splošne informacije v sprejemnem prostoru oziroma drugem primernem prostoru, ki mora biti ustrezno označen.
Organ mora imena, telefonske številke, naslove elektronske pošte in lokacijo javnega uslužbenca oziroma javnih uslužbencev, ki dajejo informacije splošnega značaja, objaviti na ustreznih mestih, tako da so uporabnikom ti podatki vidni, in na svetovnem spletu.
Javni uslužbenec (organ) mora stranki zagotoviti individualno obravnavo. Če to iz prostorskih razlogov ni mogoče, pa mora biti na viden način označeno polje diskretnosti.
Zagotavljanje informacij
Upravna enota Kamnik zagotavlja splošne informacije:
a) preko svetovalke za pomoč strankam v poslovnemu času upravne enote
Adrijana Planinc, dipl. upr. org.
Glavni trg 24, 1240 Kamnik
(pritličje, soba 15)
telefon: (01) 831 8178
telefaks: (01) 831 8245
e-naslov: Adrijana.Planinc(at)gov.si
V času njene odsotnosti jo nadomešča
Bernardka Koželj, dipl. upr. org.
Glavni trg 24, 1240 Kamnik
(pritličje, soba 16)
telefon: (01) 831 8177
telefaks: (01) 831 8245
e-naslov: Bernardka.Kozelj(at)gov.si
b) v obliki zloženk, ki so strankam na razpolago v glavni pisarni upravne enote, pri svetovalki za pomoč strankam in v uradnih prostorih upravne enote
c) preko svetovnega spleta na enotnem državnem portalu E-uprava
Informacije za medije
V Upravni enoti Kamnik so za omogočanje posredovanja informacij za medije na podlagi 45. člena Zakona o medijih (Z Med-UPB1, Uradni list RS, št. 110/2006) in Pravil za odnose z javnostmi v Upravni enoti Kamnik št.: 091-2/2006 z dne 9.5.2006 določeni:
Mihael Novak, univ.dipl.ekon., načelnik upravne enote
telefon: (01) 831 8150
e-naslov: Mihael.Novak(at)gov.si
V času odsotnosti oziroma zadržanosti načelnika ga nadomešča mag. Dušan Žumer, vodja Oddelka za upravne notranje zadeve
telefon: (01) 831 8179
e-naslov: Dusan.Zumer(at)gov.si
Za posamezna delovna področja v soglasju z načelnikom pa:
mag. Judita Mlinar Kern, višja svetovalka I, za področje gospodarstva in kmetijstva
telefon: (01) 831 8158
e-naslov: Judita.Mlinar-Kern(at)gov.si
Matjaša Pintar, univ. dipl. prav., vodja Oddelka za prostor, gospodarstvo in kmetijstvo, za področje prostora
telefon: (01) 831 8152
e-naslov: Matjasa.Pintar(at)gov.si
Bogdana Ravnik Muratagič, univ. dipl. prav., vodja Oddelka za občo upravo, za področje obče uprave
telefon: (01) 831 8166
e-naslov: Bogdana.Ravnik(at)gov.si
mag. Dušan Žumer, vodja Oddelka za upravne notranje zadeve, za področje upravnih notranjih zadev
telefon: (01) 831 8179
e-naslov: Dusan.Zumer(at)gov.si
|
