Kaj so splošne informacije
Splošne informacije o upravnih storitvah so informacije o načinu poslovanja organa pri odločanju o upravnih zadevah in izdajanju potrdil, pojasnila v zvezi z uresničevanjem pravic, obveznosti in pravnih koristi fizičnih in pravnih oseb in pojasnila v zvezi z drugimi upravnimi storitvami; splošne informacije se ne nanašajo na potek oziroma stanje konkretnega upravnega ali drugega postopka.
Splošne informacije o drugih javnih storitvah so informacije o načinu poslovanja organa pri nudenju javnih storitev, izvajanju javne službe ali zagotavljanju drugih storitev v javnem interesu; splošne informacije se ne nanašajo na potek oziroma stanje glede konkretne storitve ali konkretnega uporabnika storitve.
Skladno z Uredbo o upravnem poslovanju so tudi upravne enote dolžne zagotavljati splošne informacije o upravnih storitvah. Nanašajo se na potek oziroma stanje glede konkretne storitve ali konkretnega uporabnika storitve. Upravne enote zagotavljajo splošne informacije o upravnih storitvah brezplačno, preko svetovalcev za pomoč strankam oziroma preko drugih javnih uslužbencev, v obliki pisnih informacij (brošure, zloženke, zgoščenke...) ter preko svetovnega spleta na enotnem državnem portalu e-uprava in na spletiščih upravnih enot.
Informacije o storitvah so razvrščene po življenjskih, poslovnih, uslužbenskih in sorodnih dogodkih. Za vodnik po upravnih storitvah kliknite tukaj.
Dostopnost do splošnih informacij
Organ, ki posluje z uporabniki, mora v poslovnem času zagotoviti uporabniku fizični in telefonski dostop do javnega uslužbenca, ki lahko uporabniku osebno, telefonsko ali po elektronski poti zagotovi splošne informacije o upravnih storitvah in drugih javnih storitvah, ki mora imeti praviloma najmanj takšno stopnjo izobrazbe, kot se zahteva za vodenje in odločanje v postopkih, o katerih daje informacije.
Organ lahko zagotavlja splošne informacije preko svetovalca za pomoč strankam. Svetovalec za pomoč strankam daje splošne informacije v sprejemnem prostoru oziroma drugem primernem prostoru, ki mora biti ustrezno označen.
Organ mora imena, telefonske številke, naslove elektronske pošte in lokacijo javnega uslužbenca oziroma javnih uslužbencev, ki dajejo informacije splošnega značaja, objaviti na ustreznih mestih, tako da so uporabnikom ti podatki vidni, in na svetovnem spletu.
Javni uslužbenec (organ) mora stranki zagotoviti individualno obravnavo. Če to iz prostorskih razlogov ni mogoče, pa mora biti na viden način označeno polje diskretnosti.
Zagotavljanje splošnih informacij
V Upravni enoti Hrastnik je svetovalec za pomoč strankam:
Marjan Starič, univ. dipl. ekon.
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(1. nadstropje, soba 18)
telefon: (03) 564 2610
e-pošta: marjan.staric(at)gov.si
V času odsotnosti ga nadomešča
v ODDELKU ZA UPRAVNE NOTRANJE, GOSPODARSKE IN KMETIJSKE ZADEVE
Nina Muhvič, univ.dipl.uprav. org.
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(1. nadstropje, soba 11)
telefon: (03) 564 2602
e-pošta: nina.muhvic(at)gov.si
Kristina Kirn Golob, univ. dipl. geog. in soc. kulture
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(pritličje, soba 8)
telefon: (03) 564 2609
e-pošta: kristna.kirn-golob(at)gov.si
Andreja Kovač, dipl. uprav. org.
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(pritličje, soba 4)
telefon: (03) 564 2612
e-poštva: andreja.kovac(at)gov.si
Robert Deželak, dipl. uprav. org.
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(pritličje, soba 2)
telefon: (03) 564 2607
e-pošta: robert.dezelak(at)gov.si
Melita Hribernik, dipl. org.-menedžerka
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(1. nadstopje, soba 14)
telefon: (03) 564 2608
e-pošta: melita.hribernik(at)gov.si
Judita Sadušek
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(pritličje, soba 6)
telefon: (03) 564 2611
e-pošta: judita.sadusek(at)gov.si
Jerica Laznik
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(pritličje, soba 2)
telefon: (03) 564 2607
e-pošta: jerica.laznik(at)gov.si
Barbara Zupanc, viš.upr.del.
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(pritličje, soba 6)
telefon: (03) 564 2611
e-pošta: barbara.zupanc(at)gov.si
v ODDELKU ZA PROSTORSKE IN SKUPNE ZADEVE, OBČO UPRAVO TER SPREMLJAJOČA DELA
mag. Petra Drnovšek
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(2. nadstropje, soba 47)
telefon: (03) 564 2603
e-pošta: petra.drnovsek(at)gov.si
mag. Nuša Rotar Mastikosa
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(2. nadstropje, soba 48)
telefon: (03) 564 2604
e-pošta: nusa.rotar-mastikosa(at)gov.si
Sabina Rotar, viš. uprav. del.
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(1. nadstropje, soba 12)
telefon: (03) 564 2615
šta: sabina.rotar(at)gov.si
Marija Senčar, viš. uprav. del.
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(3. nadstropje, soba 50)
telefon: (03) 564 2600
e-pošta: marjana.sencar(at)gov.si
Martin Šikovc, univ.dipl.prav
Pot Vitka Pavliča 5, 1430 Hrastnik
(2. nadstopje, soba 48)
telefon: (03) 564 2604
e-pošta: martin.sikovc(at)gov.si
|
